ISO / TS 16949认证过程的理解
至于谁是经历了这个ISO / TS16949认证过程的人都可以证明,实施质量标准可以是一个令人生畏的任务。当然,ISO / TS 16949:2002,为汽车行业新的质量管理体系,乍看之下似乎是艰巨的,因为其他同类产品。然而,知道如何应对挑战,实现提前做更为现实的实现成功的管理系统。实施退伍军人同意,早启动的ISO / TS16949的流程将节省不必要的麻烦和昂贵的问题在未来。
国际汽车特别工作组设计的ISO / TS 16949:2002时考虑的顺利实施。其中一个IATF的目标是要提高执行过程中,已被批评者所实施的QS-9000和ISO /TS16949认证要求标准许多组织。
为协助ISO / TS 16949的新的质量管理方法,美国汽车工业行动集团发表的实施指南。供应商,汽车制造商和认证行业专家组成的委员会制定,该手册通过完整的实施过程中走的读者。
德尔福公司的特丽Pratt和美国车桥和制造的凯利•罗杰斯通过ISO / TS 16949:2002注册过程去。他们都促成了AIAG的指导,并在这样做时,确定了五个关键点,组织设计的ISO / TS 16949:2002质量管理体系之前,应该掌握。
第1步:了解的重要补充
ISO / TS 16949:2002是基于ISO 9001:2000质量管理体系标准。 ISO 9001:2000版的质量管理方法比ISO 9000:1994,其上的QS-9000和ISO /TS16949认证要求标准所依据的质量标准的显著不同。 ISO / TS 16949:2002包括对汽车供应商新指引,但ISO 9001:2000是ISO / TS 16949:2002的核心宗旨。公司实施ISO / TS 16949:2002会发现,在方框内的文字ISO 9001:2000的相关内容高亮显示。
“在2002年的ISO / TS 16949的一个最显著的变化是在以客户为中心的急剧增加,”普拉特指出。显著更多的重点放在客户满意度的最新版本。 IATF的,它开发的ISO / TS 16949,预计公司2002年审计大力专注于面向客户的流程,或进展情况通报。
缔约方大会强调需要组织包括客户输入为满足客户需求的重要组成部分。 “了解客户需求驱动不仅缔约方大会,而且客户满意度的测量和目标 - 两者的ISO / TS 16949:2002审核主要焦点,”普拉特补充说。 “通过满足客户的需求,客户的满意度可以实现的。”
客户满意度是通过增加附加价值,产品价值的实现过程来完成的。这些过程包括开发,建设,分配和管理一个组织的产品。
有在ISO / TS 16949:2002 15个新的或扩大的需求。从以前的汽车质量要求的四个主要不同之处包括:
管理承诺。管理层的作用作为一个重要的球员在这个过程中强调更多的ISO / TS16949ts16949比它在QS-9000。高层管理人员有一定的责任,它必须接受,而不是委托给他人。准备高层管理者更多地参与与注册审计。
客户沟通。审计的至少50%将集中在客户的具体要求。
测量。指标,趋势,分析和改进审计过程中大量审查。
内审员资格。专注于客户的特定需求为核数师资格。
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